Системный подход в организационном консультировании

Ольга, фитодизайнер, Москва, Россия Хочу поделиться развитием ситуации после консультаций по бизнес-вопросу. У меня закрытая флористическая мастерская и работаю я по индивидуальным проектам. Под каждый проект я подбираю определенные виды цветов и горшечных растений и мне важно, чтобы заказ со стороны поставщиков был сформирован точно и вовремя. От этого зависит дальнейшая реализация проекта и получение прибыли. Но как это частенько бывает, поставщик, на свое усмотрение менял некоторые позиции на похожие не предупреждая меня об этом. И в некоторых случаях заказчики отказывались от дальнейшего сотрудничества, получая не то, за что оплачено.

Большой обман бизнес-консультирования сегодняшнего дня

Мы всегда искали наиболее простые способы решения сложных и креативных задач. Но делали это не от природной лени, а по причине жесткой перегрузки в годы консалтинговой практики. Главным барьером в проектах роста и масштабирования, цифровой трансформации бизнеса, реорганизации продаж, маркетинга и сервиса, всегда была, есть и будет команда, люди и та структура взаимоотношений, которая исторически сложились во главе с руководителем и собственником бизнеса.

В основном, развитие бизнеса означает рост предприятия. сопричастности в значительной мере ослабляет сопротивление нововведениям.

В связи с тем, что экспертиза проводится в ситуации неопределенности, в качестве управляющих приглашаются все сотрудники организации, причастные к принятию управленческих решений. В задачу управляющих входит анализ и схематизация ситуации, сложившейся в деятельности организации. В задачу экспертов - организация аналитической деятельности управляющих и анализ разработанных ими схем деятельности как схем, организующих их мышление.

Поскольку эксперты не только ведут оценку схем, но и помогают их создавать, то количество экспертов должно соответствовать количеству управляющих. Задача руководителя экспертизы состоит в организации и управлении процессом экспертизы в целом. В качестве средства управления используется понятие экспертизы. Понятие экспертизы строится методологом на основе понятия управления.

Оно включает в себя схему и описание процесса экспертизы. Схема экспертизы нормирует пространственную организацию экспертной деятельности рис 1. Это пространство включает в себя два горизонтально расположенных друг над другом подпространства, в которых протекает деятельность управляющих и экспертов, и фиксируются ее результаты. Вертикальная структура схемы отражает основные этапы разворачивания экспертной деятельности по анализу проблем:

Гештальт-подход помогает обнаружить и осознать скрытые проблемы организации сообщества и заметить трудноуловимые процессы. Повышая осознанность сотрудников, гештальт-подход помогает расширить вариативность решений доступных сотрудникам и помогает эффективно внедрять изменения в организацию. Другими словами гештальт-подход предоставляет возможность менеджерам стать лидерами, а группе индивидуумов стать слаженной интегрированной комплементарной командой, а так же помогает организации эффективно реализовывать энергию и таланты всех людей работающих в организации.

Сопротивление, конфликты и инаковость не воспринимаются более как проблемы или препятствия, но как возможности для обучения и развития. Результатом работы является креативность и эффективность организации.

преодолевать сопротивление клиента в ходе консультативной практики. . Мастер-класс: «Бизнес-консультирование в сфере обучения и развития.

Отзывы финансовых консультантов о работе с Константином Ивановым: Мне было полезно про сканировать себя на наличие и отсутствие всех способов и составить план внедрения новых способов и проведения работы над ошибками. Способы, которые хочу внедрять и улучшать: Понял, что нужно делать то, что подходит лично мне и применять аутсорсинг. Так же мне нужно научиться заводить контакты в живую.

Очень интересно было бы наладить , как это внедрить, Константин обещал сделать продукт. Денис Крылов, 26 лет, финансовый консультант, Новомосковск: Я хотел бы отметить, что своей карьере финансового консультанта я обязан именно тому, что вовремя познакомился с Константином, он действительно профессионал своего дела, который сильно мне помог, за что я ему очень благодарен.

Поэтому советую вам прислушиваться к тому, что он говорит, и учиться у него, потому что таких людей, как он — талантливых, успешных, работящих — я еще не встречал.

Общее введение в индивидуальное психологическое консультирование

От Марина Шорец Для многих папуасских племен это был первый контакт с белыми людьми. С неба спускались с чудовищным рёвом огромные птицы. Из них выходили бледнолицые существа, одетые в невиданную одежду.

Большой обман бизнес-консультирования сегодняшнего дня. От Марина .. всё возрастающее сопротивление работников беспределу.

Другие идут дальше — помещают на своих сайтах форму обратной связи, чтобы заказчики могли задавать вопросы, ответы на которые спустя некоторое время высылаются по электронной почте. Еще более продвинутый сервис взаимодействия с клиентами — онлайн-консультирование, когда посетитель сайта задает консультанту вопрос в чате, получая мгновенный ответ, или звонит сотруднику компании прямо с сайта.

Обзор чатов для онлайн-консультирования: Если же Вы поручите ответы на звонки какому-то сотруднику в качестве дополнительной нагрузки, он привыкнет к отсутствию клиентских обращений и, получив наконец-то вопрос, не сможет уделить ему столько времени, сколько нужно для хорошего ответа. Скажем, интернет-магазину бытовой техники вряд ли стоит запускать службу онлайн-консультирования при посещаемости около человек в день: Но если Ваш продукт — уникальный, например марки, то число желающих сделать покупку может быть примерно равно числу посетителей, и в этом случае консультирование через сайт себя оправдает.

Софт, предназначенный для широкого использования, такой как или , позволит параллельно общаться максимум с четырьмя клиентами. Кроме того, подобные программы не предусматривают возможности переключать новых клиентов на другого консультанта. Другими словами, если клиент задаст сложный технический вопрос, менеджер не сможет ответить:

Факторы реструктуризации интегрированных корпоративных структур

Техники активного и пассивного слушания. Триангуляция и процессинг Г. Типы организаций и уровни функционирования оральная, анальная, эдипальная, зрелая -"рабочая группа" Границы групп в организациях. Семишаговая модель работы с контрпереносом. Фокус"здесь и теперь". Итоговый контроль Получите понимание групповой динамики и особенностей взаимодействия людей в команде организации Освоите навыки, которые позволят вам разбираться в собственной компании или консультировать другие организации Научитесь максимально эффективно использовать ресурсы своих сотрудников и компенсировать их недостатки или сможете обучать этому пришедших к вам на консультацию людей Способы оплаты Безналичный расчет для юридических лиц.

Снимаем сопротивление к изменениям за 2 дня Консультирование собственников и первых лиц относительно стратегии компании, улучшения.

Методика стратегического консультирования Среди бизнес-консультантов существует особая каста - специалисты, которые занимаются разработкой стратегии организации. Специализация у них может быть разной: Например, ваш покорный слуга классифицирует себя: К консультантам по стратегии существует противоречивое отношение. С одной стороны, это такие важные ребята, которые общаются исключительно с собственниками и топ-менеджментом компаний.

При этом претендуют на роль"провидцев", помогающих первым лицам выбрать наилучший жизненный путь их бизнеса. А с другой стороны, даже в сфере консалтинга, разработка стратегии - это скорее искусство, чем строгие алгоритмы; это , в отличие от , которые необходимы, скажем для финансового, налогового или -консалтинга.

Да и среди стратегических консультантов кого только нет! Поэтому те же финансовые консультанты относятся к стратегическим консультантам чуть ли не как к шарлатанам. Я занимаюсь стратегическим консультированием более 10 лет. Заниматься стратегией не хотел, но пришлось. Когда руководство компании заказывает тренинг, и говорит: Где и для чего они должны применять эти знания и навыки?

Процессное консультирование

В программу принимаются участники, имеющие консультативный, менеджерский опыт работы в организациях. Программа предназначена для социальных и организационных психологов, консультантов, коучей, бизнес-тренеров, менеджеров, директоров по персоналу, директоров по развитию и собственников бизнеса. По окончании данного курса вы: Гештальт в работе с организациями это интеграция принципов гештальт-терапии с организационным консультированием.

Организация рассматривается в гештальт-подходе как живая социальная система и может быть представлена через различные свои проявления феномены. Впервые принципы и понятия гештальт-терапии были использованы в организационном консультировании в году Эдвином Невисом в Кливлендском Институте Гештальта США.

Программа предназначена для социальных и организационных психологов, консультантов, коучей, бизнес-тренеров, менеджеров, директоров по.

Халиль отбирает и адаптирует к российским условиям лучшие западные стратегии высоких достижений — личных и корпоративных. Со-автор программ - целостный подход к личности и компании, высокая продуктивность, создание контекста лидерства и ответственности. Создает и проводит уникальные программы обучения в формате авторского путешествия. Проводит индивидуальные программы прорывных изменений для собственников и топ менеджеров.

Также занимается инвестиционным консалтингом; нестандартными старт-ап проектами, выстраиванием партнерств. Остапчук Владимир Остапчук Владимир Тренер с летним стажем. Авторство книг 2 , статей 6 и учебных пособий 3. Зверек Наталия Зверек Наталия Тренер с летним стажем.

Обзор книг по управленческому консультированию

Особенности эффективного консультирования в психологической работе Особенности эффективного консультирования в психологической работе Автор: В различных видах психологической помощи применяется своя терминология и свои, часто довольно расплывчатые критерии, эффективного консультирования. При этом они могут значительно отличаться друг от друга. Но задачи любой психологической помощи практически одинаковы.

Вот и получается разный числитель и практически всегда одинаковый знаменатель.

Бизнес-роман «Критическая цепь» посвящен управлению проектами в разных .. проектами, а также о том, как преодолеть сопротивление переменам.

Или правильнее сказать психотерапия бизнеса. Роль психологии в ведении бизнеса огромна. Почти любой бизнес-процесс пронизан человеческим фактором: Сейчас есть великое множество бизнес-тренингов и различных программ для развития сотрудников. То есть бывшие или действующие бизнесмены. Это специалисты в области бизнес-процессов и технологий, финансов и экономики. Организационные психологи или орг. Это специалисты в области человеческих отношений, внутренних ресурсов и того как это проявляется в бизнес-сфере.

Чем же может быть полезен психолог, гештальтист для компании? Прежде всего, тем, что работа специалиста в области гештальта направлена на достижение изменений. Как я вижу и понимаю свою работу с организацией или предпринимателем. Один из ярчайших маркетёров современности Игорь Манн, говорит о том, что чтобы добиться успеха нужно три вещи: Знать, что делать Знать, как делать Взять и сделать.

Вопрос 34. Сопротивление в психологическом консультировании

В своей недавней статье я обещал рассказать о процессном консультировании. В процессе подготовки я нашел текст, который, на мой взгляд, достаточно точно описывает эту тему. При всей универсальности общих законов менеджмента и теории организаций, функционирование каждой конкретной фирмы, предприятия или учреждения имеет свою специфику. Во многом поэтому руководители-практики зачастую недоверчиво относятся к консультантам по управлению. Отрицательный ответ сразу же резко снижает вероятность реализации консультационного проекта.

Между тем, ни один, даже самый талантливый консультант не может в совершенстве знать детали телекоммуникационного бизнеса, торговли, производства, банковского дела и т.

Управленческое консультирование поможет найти и устранить слабые места, Минимизацию рисков саботажа/сопротивления; Развитие готовности.

Мы можем придумать новое знание, и оно может быть ценным. Но, Новое возникает во внимание к уже существующему и наблюдаемому. И такое знание становится парадоксальным и оно называется осознованием. Вот такая маленькая гештальт-притча. В этой статье мы попробуем разобрать тему языка при работе консультанта с организацией. Одна из задач консультанта обращать внимание на то, что есть в наблюдаемом поле. В организации существует много языков, и люди в организации часто не обращают на это внимание.

Так как люди слиты со средой своего обитания, они являются частью этой среды. Консультант, обращая внимание на язык организации, обращает внимание на процессы, происходящие там, чем повышает осознанность и стимулируя изменения.

ПРОБЛЕМЫ? Как решить проблемы. Как выбраться из ямы: решение проблем. Бизнес на салфетке